皆さま、こんにちは！
本日は講座にて面接関連のお話をしました。
選考の機会を頂くのに電話かメールでのやりとりで行うかと思います。
近年ではメールでのやり取りが多くなってきていて、私もメールでのやり取りで今までやってきました。
まずは電話とメールです。
メールでは
・件名は簡潔に
・挨拶、導入文から入る
・内容はわかりやすく
・締めの挨拶と署名も忘れずに
件名を簡単にする理由としては、本文で詳細を記載するため、件名は「○○求人の件について」程度で問題なしです！
これ以上に書いてしまうと、本文と重複したり、内容が伝わり辛かったりするためです。
挨拶、導入文については、「礼に始まり礼に終わる」精神です。
当たり前と言えば当たり前ですが、抜けている方も、残念ながら少なくないんです。
特に、一般求人に関しては、連絡もなしに遅刻やドタキャンなどもある為、礼儀はしっかりしていきたいですね！
そして、内容はわかりやすくについては、読んで字が如く、簡単で分かりやすい内容にする必要があります。
理由としては、面接で詳しい話をするため、「現在の求人状況、応募要件、面接の有無、日時と場所の確認」
これらがわかれば、長々と文面を打つ必要はないのです。
あまり詳細に書きすぎてしまうと、縁が無かった場合、書類選考で落選してしまう可能性が高くなるので、
頭の片隅に入れておくと良いかもしれませんね。
最後に、締めの挨拶と署名については、前述した通り「礼に終わる」ので、
「お忙しい中、ご一読頂くだけでなく、親切なご対応、誠にありがとうございます。それでは面接当日当時刻にお伺い致しますので、何卒宜しくお願い致します。」
くらいの文を打っておくと良いでしょう。
くれぐれも「よろしく、サンキュー！」など、今時風な文書にならないようにご注意くださいね(笑)
電話での依頼については、メール程注意点が多くない変わりに、直接声を聴きながらの対応になるというのが、
とても難しい点です。
緊張などの精神面の影響を一番に受けるのは、声や表情と言われる程なので、まずは一度深呼吸をして、気持ちを
落ち着かせてから電話しましょう。
注意する・心がける点は
・電話をかける時間帯
・話し方、聞き方
・必要に応じてメモと復唱
・締めの挨拶
・電話の切り方
電話をかける時間帯としては、求人広告に載っている時間帯で問題ないかと思いますが、一度目の電話で、面接
担当の方がお出にならなかった場合、必ず掛けなおす時間帯を確認しましょう！自分の都合もあるので、折り合いがつく時間帯が良いかと思います。
話し方と聞き方ですが、タメ口や強い口調などは勿論ですが、聞き取れなかったときに「え？」と聞きなおすのは
NGです。これは常識的な問題ですが、「え？」はタメ口の分類になります。
「はい？」や「申し訳ございません、聞き取れない部分がございましたので、今一度お願いできますでしょうか？」
などの聞きなおしが良いでしょう。
重要な点や日時と場所などは、必ずメモを取るようにし、何度も電話をかけることのないようにしましょう。
電話の切り方ですが、携帯電話の場合は、少し間を取ってから切るのが良いです。3秒程度で充分でしょう。
固定電話の場合は、受話器そのものが物に触れる為、マイクが音を拾います。通話終了のフックを指で抑えてから
切ると良いでしょう。
また、私語をする場合は、必ず通話が終了していることを確認してからにしましょう。
よく電話の向こうで「○○さん今日体調不…」まで聞こえていたりすることがあるので、気をつけましょう(笑)
